Chính sách & Điều khoản

Cập nhật lần cuối: 05/09/2026

[TÊN CÔNG TY / HỘ KINH DOANH] ("Chúng tôi") tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website hailearning.edu.vn.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Thông tin được thu thập: Họ và tên; Số điện thoại; Địa chỉ email; Địa chỉ; Thông tin tài khoản; Nội dung trao đổi khi liên hệ; Thông tin kỹ thuật (IP, cookie, thiết bị truy cập).

Mục đích thu thập: Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn; Xác nhận thông tin; Liên hệ với khách hàng; Cung cấp dịch vụ; Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng; Cải thiện chất lượng dịch vụ và website; Phát hiện và ngăn ngừa hành vi gian lận; Thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng để xử lý yêu cầu, liên hệ xác nhận, hỗ trợ khách hàng, phân tích và cải thiện website, thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và pháp lý. Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân ngoài mục đích đã thông báo, trừ khi được khách hàng đồng ý hoặc pháp luật yêu cầu.

3. Các bên có thể tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng có thể được cung cấp cho: Đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ và lưu trữ; Đơn vị cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng; Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích thương mại trái phép.

4. Thời gian lưu trữ & Bảo vệ thông tin

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát quyền truy cập, kết nối bảo mật và các biện pháp kỹ thuật phù hợp.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền: Yêu cầu biết thông tin đang được xử lý; Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin; Yêu cầu xóa thông tin (khi pháp luật cho phép); Rút lại sự đồng ý. Để thực hiện các quyền này, liên hệ: [EMAIL LIÊN HỆ] hoặc [SỐ ĐIỆN THOẠI].

6. Cookie

Website có thể sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm. Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình.